Тайный клиент

Услуга "Тайный клиент" – это инструмент проверки качества обслуживания и работы персонала в компаниях различных отраслей.

Тайный клиент – это специально обученный человек, который посещает компанию в качестве обычного клиента, чтобы оценить качество обслуживания, работу персонала и оценить уровень сервиса.

Что проверяем?

  • Проверка качества обслуживания клиентов
  • Оценка исполнения стандартов консультации   и продажи
  • Оценка качества проведения акционных мероприятий
  • Оценка уровня знаний сотрудников о товаре и ассортименте
  • Проверка кассовой дисциплины/честности персонала
  • Оценка состояния торговой точки

Наши возможности

  • Проверки по всей России
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая его потребности и возможности
  • База тайных клиентов, с характеристиками вашей целевой аудитории
  • Скрытая аудиозапись, фото- и видеосъемка
  • Оптимальная стоимость проверок
  • Количество проверяемых точек — от 1 до 3000
  • Доступность для любого бизнеса, независимо от его размера и сферы деятельности
  • Современные и надежные технологии получения и обработки информации
  • Отчет с рекомендациями по улучшению работы компании и информацией о том, где компания теряет прибыль

Обратитесь к нам за услугой "Тайный клиент", и мы поможем улучшить качество работы вашей компании и привлечь больше клиентов!

Заказать услугу

Зарегистрироваться

Ваша заявка принята